Chatbot AI dla firm usługowych
Jeden chatbot na stronie, Instagramie i Messengerze — odpowiada, gdy zespół jest w terenie, a zapytania i tak napływają.
Recevio to chatbot AI zbudowany pod firmy usługowe: przejmuje pierwsze rozmowy, odpowiada na pytania o ofertę, zbiera dane kontaktowe, doprecyzowuje wymagania do wyceny i pomaga umawiać terminy. Wszystko trafia do panelu w uporządkowanej formie — bez ręcznego przeklejania wiadomości z kilku kanałów.
Co utrudnia codzienną obsługę zapytań w firmie usługowej?
- Zapytania przychodzą wieczorem, w weekend i wtedy, gdy jesteś na realizacji u klienta.
- Klienci piszą na stronę, Instagram i Facebook — każdy kanał wymaga osobnej uwagi.
- Bez szybkiej odpowiedzi część osób rezygnuje, zanim zdążysz oddzwonić.
- Powtarzalne pytania o zakres usługi, wycenę i wolne terminy zabierają czas, który mógłby iść na pracę merytoryczną.
- Brak jednego miejsca na historię rozmów utrudnia przekazanie sprawy innemu członkowi zespołu.
Jak chatbot Recevio wspiera firmę usługową?
- Odpowiada 24/7 na stronie WWW, w Instagram DM i na Messengerze — w tonie dopasowanym do Twojej firmy.
- Zbiera dane kontaktowe i kwalifikuje zapytania, zanim trafią do Ciebie.
- Doprecyzowuje informacje potrzebne do wyceny zamiast zostawiać luźne „ile kosztuje?”.
- Sprawdza dostępność w połączonym Google Calendar lub Microsoft Calendar i pomaga ustalić termin.
- Przekazuje zespołowi gotowe podsumowanie rozmowy w panelu Recevio.
Od pierwszej wiadomości do gotowego zapytania
- Klient pisze na stronie, Instagramie lub Facebooku — chatbot odpowiada od razu.
- Na podstawie profilu firmy wyjaśnia ofertę, zadaje doprecyzowujące pytania i prosi o kontakt, gdy to potrzebne.
- Gdy rozmowa dotyczy wyceny, zbiera wymagane dane; gdy terminu — proponuje dostępne okna z kalendarza.
- Zespół widzi uporządkowany lead lub prośbę o termin i może przejąć rozmowę w dowolnym momencie.
Scenariusz: firma remontowa z kilkoma kanałami kontaktu
Właściciel małej firmy remontowej dostaje zapytania ze strony kontaktowej, z Instagrama po publikacji realizacji i z Messengera po reklamie lokalnej. Zamiast odpowiadać trzy razy na to samo pytanie o wycenę łazienki, chatbot na każdym kanale zbiera metraż, preferowany termin i numer telefonu. Rano zespół ma trzy uporządkowane zapytania z kontekstem — bez przeszukiwania skrzynek.
Co zyskujesz jako firma usługowa?
- Mniej utraconych zapytań spoza godzin pracy.
- Spójna obsługa na stronie WWW i w social media.
- Krótszy czas od pierwszej wiadomości do zebrania danych kontaktowych.
- Mniej powtarzalnej pracy przy tych samych pytaniach o ofertę.
- Jeden panel z historią rozmów zamiast rozproszonych wątków.
Dla kogo ten chatbot ma sens?
- Firmy usługowe, które sprzedają przez rozmowę — nie przez koszyk online.
- Zespoły od jednej do kilkunastu osób, które nie mają osobnej recepcji online.
- Firmy aktywne na stronie WWW i w social media, gdzie klienci wolą napisać niż zadzwonić.
- Branże, w których wycena lub termin wymaga doprecyzowania przed kontaktem z człowiekiem.
Czego chatbot nie robi
- Nie zastępuje specjalisty przy złożonej negocjacji czy nietypowym projekcie — przekazuje taką rozmowę do zespołu.
- Nie obsługuje połączeń głosowych ani WhatsApp — tylko widget WWW, Instagram DM i Messenger.
- Nie wymyśla cen ani terminów poza tym, co skonfigurujesz w profilu firmy i kalendarzu.
- Follow-upy automatyczne są dostępne w planach, które to obejmują — nie każdy pakiet ma tę funkcję.
Pytania o chatbot dla firm usługowych
- Czy muszę mieć wszystkie trzy kanały naraz?
- Nie — możesz zacząć od widgetu na stronie albo od Instagrama i Messengera. Kolejne kanały dodajesz, gdy są gotowe.
- Czy chatbot sam umawia terminy w kalendarzu?
- Po połączeniu Google Calendar lub Microsoft Calendar Recevio sprawdza dostępność, ustala termin z klientem i zapisuje wydarzenie. Szczegóły zależą od Twojej konfiguracji.
- Czy mogę przetestować przed zakupem?
- Tak — masz 30 dni okresu próbnego bez podawania karty płatniczej.
Gotowi na mniej utraconych zapytań?
Uruchom Recevio na 30 dni — bez karty. Zobaczysz, jak AI odpowiada w kontekście Twojej firmy.
Wypróbuj Recevio za darmo przez 30 dni
Załóż konto bez karty. Od razu otrzymasz dostęp do panelu.
Masz pytania przed rozpoczęciem? Skontaktuj się z nami.