Chatbot do umawiania terminów
Od pytania o wolny termin do wpisu w kalendarzu — bez ping-pongu wiadomości i bez ręcznego sprawdzania dostępności.
Chatbot do umawiania terminów w Recevio odpowiada na pytania o dostępność, doprecyzowuje usługę i preferencje klienta, a następnie — po połączeniu kalendarza — sprawdza wolne okna w Google Calendar lub Microsoft Calendar, ustala termin w rozmowie i zapisuje wydarzenie. Działa na stronie WWW, w Instagram DM i na Messengerze.
Co utrudnia umawianie terminów przez wiadomości?
- Klient pyta o termin wieczorem — odpowiedź przychodzi dopiero następnego dnia.
- Wymiana wiadomości o dostępność („a wtorek?”, „a czwartek rano?”) męczy obie strony.
- Zespół ręcznie sprawdza kalendarz i przepisuje ustalenia do notatek.
- Bez jednego procesu terminy ustalane w DM giną między innymi zadaniami.
Jak chatbot umawia terminy z kalendarzem?
- Łączy się z Google Calendar lub Microsoft Calendar i czyta aktualną dostępność.
- Proponuje klientowi wolne okna zgodne z Twoimi zasadami rezerwacji.
- Po ustaleniu terminu tworzy wydarzenie w połączonym kalendarzu.
- Gdy termin wymaga potwierdzenia przez człowieka, zbiera dane i przekazuje prośbę do panelu.
Ścieżka do umówienia terminu
- Klient pyta o wolny termin na stronie, Instagramie lub Messengerze.
- Chatbot doprecyzowuje usługę i preferowany dzień lub godzinę.
- Recevio sprawdza dostępność w połączonym Google Calendar lub Microsoft Calendar.
- Po akceptacji klienta zapisuje termin w kalendarzu — zespół widzi wpis od razu.
Scenariusz: trener personalny z kalendarzem Google
Trener dostaje wiadomości o terminach treningów personalnych — często po swoich godzinach pracy z klientami. Chatbot pyta o preferowany dzień, sprawdza wolne sloty w Google Calendar i proponuje konkretne godziny. Po wyborze klienta tworzy wydarzenie w kalendarzu. Trener nie musi ręcznie odpisywać na każde „czy masz coś w środę?”.
Co zyskujesz?
- Mniej wiadomości tam-i-z powrotem o dostępność.
- Termin od razu widoczny w kalendarzu — bez przepisywania z DM.
- Szybsza reakcja na pilne zapytania o termin, także po godzinach.
- Spójny proces rezerwacji z wielu kanałów w jednym systemie.
Dla kogo umawianie terminów w Recevio?
- Firmy i specjaliści korzystający z Google Calendar lub Microsoft Calendar.
- Usługodawcy z umówionymi wizytami, konsultacjami lub wizytami terenowymi.
- Zespoły, które chcą ograniczyć ręczne ustalanie terminów przez wiadomości.
Ograniczenia procesu rezerwacji
- Wymaga połączenia Google Calendar lub Microsoft Calendar — bez kalendarza chatbot zbiera preferencje i przekazuje prośbę do zespołu.
- Nie integruje się z zewnętrznymi systemami rezerwacji typu Booksy — zapis odbywa się w Twoim kalendarzu.
- Skomplikowane harmonogramy wielu specjalistów wymagają odpowiedniej konfiguracji.
- Nie obsługuje rezerwacji przez połączenia telefoniczne.
Najczęstsze pytania
- Czy chatbot sam blokuje terminy w kalendarzu?
- Po połączeniu Google Calendar lub Microsoft Calendar Recevio może tworzyć wydarzenia w wolnych oknach zgodnie z konfiguracją. Szczegóły zależą od ustawień konta.
- Czy muszę mieć Google Workspace lub Microsoft 365?
- Integracja działa z kontem Google Calendar lub Microsoft Calendar połączonym przez OAuth — szczegóły wdrożenia zależą od Twojej infrastruktury.
- Czy działa na Instagramie?
- Tak — rozmowy o terminach mogą zaczynać się w DM i kończyć zapisem w kalendarzu.
Gotowi na mniej utraconych zapytań?
Uruchom Recevio na 30 dni — bez karty. Zobaczysz, jak AI odpowiada w kontekście Twojej firmy.
Wypróbuj Recevio za darmo przez 30 dni
Załóż konto bez karty. Od razu otrzymasz dostęp do panelu.
Masz pytania przed rozpoczęciem? Skontaktuj się z nami.