Chatbot do wycen i zapytań ofertowych
Zbieraj dane do wyceny zanim zespół usiądzie do kalkulacji — mniej maili „a ile kosztuje?” bez żadnego kontekstu.
Chatbot do wycen i zapytań w Recevio doprecyzowuje zakres usługi, zadaje pytania potrzebne do przygotowania oferty i przekazuje uporządkowany brief zamiast jednego zdania w wiadomości. Nie oblicza automatycznie każdej ceny — podaje kwoty tylko wtedy, gdy zdefiniujesz reguły w profilu firmy. W pozostałych przypadkach zbiera dane i informuje klienta o procesie wyceny.
Dlaczego wyceny przez wiadomości są chaotyczne?
- Klient pyta „ile kosztuje?” bez podania zakresu, metrażu ani lokalizacji.
- Brakuje danych — zespół musi dopytywać wielokrotnie, a klient traci cierpliwość.
- Zapytania o wycenę giną między kanałami: DM, formularz, e-mail.
- Odpowiedź na wycenę przychodzi za późno — klient szuka oferty gdzie indziej.
Jak chatbot porządkuje zapytania ofertowe?
- Wyjaśnia, od czego zależy wycena w Twojej firmie — transparentnie dla klienta.
- Zadaje pytania dopasowane do branży: lokalizacja, zakres, termin, specyfikacja.
- Podaje ceny z cennika tylko tam, gdzie skonfigurowałeś stałe stawki lub reguły.
- Przekazuje brief z danymi kontaktowymi do panelu — gotowy do kalkulacji przez zespół.
Od „ile kosztuje” do briefu
- Klient pyta o cenę lub wycenę na stronie, Instagramie lub Messengerze.
- Chatbot wyjaśnia proces wyceny i zadaje pytania o brakujące informacje.
- Zbiera dane kontaktowe i ewentualne preferencje terminu konsultacji lub wizyty.
- Zespół dostaje przygotowany brief — bez zaczynania od pustej wiadomości.
Scenariusz: firma instalacyjna z wyceną wymagającą wizji lokalnej
Klient pisze o wycenie montażu klimatyzacji w mieszkaniu. Chatbot pyta o metraż, piętro, preferowany termin montażu i numer telefonu. Wyjaśnia, że ostateczna wycena wymaga wizyty technika — ale zespół dostaje brief z kluczowymi danymi jeszcze przed telefonem. Kalkulacja idzie szybciej, bo nie zaczynasz od „proszę opisać, o co chodzi”.
Korzyści
- Szybsze przygotowanie wycen dzięki kompletnym danym z pierwszej rozmowy.
- Mniej wiadomości ping-pong o szczegóły techniczne.
- Lepsze doświadczenie klienta oczekującego na ofertę — wie, jakie informacje są potrzebne.
- Uporządkowane zapytania ofertowe w panelu zamiast rozproszonych wątków.
Dla kogo chatbot do wycen?
- Firmy, w których cena zależy od zakresu — remonty, instalacje, usługi terenowe.
- Specjaliści przygotowujący indywidualne oferty po zebraniu wymagań.
- Zespoły, które tracą czas na dopytywanie o dane, które można zebrać wcześniej.
Czego chatbot nie obiecuje
- Nie wycenia automatycznie każdego projektu — tylko tam, gdzie zdefiniowałeś reguły lub stawki.
- Nie zastępuje wizyty technicznej ani audytu, gdy wycena tego wymaga.
- Nie negocjuje warunków ani rabatów — przekazuje zapytanie do zespołu.
- Nie działa poza kanałami WWW, Instagram DM i Messenger.
Najczęstsze pytania
- Czy chatbot podaje ceny z cennika?
- Tylko jeśli skonfigurujesz to w profilu firmy. W przeciwnym razie zbiera dane do indywidualnej wyceny i informuje o kolejnych krokach.
- Czy obsługuje zapytania o dojazd lub konsultację?
- Tak — zakres pytań dopasowujesz do swojej oferty przy wdrożeniu.
- Czy brief trafia do panelu?
- Tak — kontekst rozmowy, odpowiedzi na pytania i dane kontaktowe są widoczne dla zespołu.
Gotowi na mniej utraconych zapytań?
Uruchom Recevio na 30 dni — bez karty. Zobaczysz, jak AI odpowiada w kontekście Twojej firmy.
Wypróbuj Recevio za darmo przez 30 dni
Załóż konto bez karty. Od razu otrzymasz dostęp do panelu.
Masz pytania przed rozpoczęciem? Skontaktuj się z nami.